Mercado Livre Brasil
Retreat CX do Mercado Livre, uma imersão de integração e cultura para o time de experiência do cliente.
Cliente
Mercado Livre Brasil
Ano
2023, 2024 e 2025
Projeto
Evento
O Retreat CX tira o time de Customer Experience do Mercado Livre da rotina de escritório e coloca todo mundo mirando junto a melhor experiência possível para o usuário. Desenvolvemos uma programação presencial com conteúdo, dinâmica e momento pensado para o time se aproximar de verdade, traduzindo estratégia e cultura numa dinâmica leve, sem parecer treinamento corporativo.
O conceito nasce na Argentina e chega ao Brasil pedindo adaptação à cultura local. Em 2024, viramos a chave, ele foi planejado inteiramente em nossas mãos e replicado em outras culturas.
O que sustenta esse formato ano após ano é entender que time de CX não se motiva com discurso solto, mas sim com experiência bem construída.
- 3 edições consecutivas
- 1.600 profissionais em 2024
- 1.200 profissionais em 2025
Contato
Nós estamos aqui por você
Envie uma mensagem no formulário ao lado e entraremos em contato com você o quanto antes.
