Pelo segundo ano consecutivo em parceria com a agência argentina Sappia, produzimos o Retreat CX para o Mercado Livre, reforçando nossa presença na América Latina. O evento interno, voltado para cerca de 1.600 colaboradores da área de Customer Experience, trouxe uma combinação de treinamento estratégico e integração em um ambiente descontraído. Esse projeto, adaptado para o Brasil, proporciona uma experiência já consagrada para envolver os colaboradores da empresa.

Neste ano, adaptamos a temática já consolidada no universo do Super Mario World e criamos uma jornada gamificada onde os participantes enfrentaram “fases” com desafios interativos e nostálgicos, como corrida estilo Mario Kart e jogos de arcade. Cada etapa foi pensada para promover aprendizado e engajamento, finalizando com um happy hour fortalecendo a sinergia da equipe.